Kaip geriau bendrauti: įvaldyti 4 bendravimo tipus

Veiksmingas bendravimas priklauso nuo jūsų auditorijos ir 4 bendravimo tipų supratimo.

Mokykis iš geriausių

Pereiti į skyrių

• Kas yra bendravimas?
• 4 bendravimo tipai
• 3 efektyvaus bendravimo patarimai
• Sužinokite daugiau

Per 17 vaizdo pamokų Diane von Furstenberg išmokys jus kurti ir reklamuoti savo mados prekės ženklą.

Yra daugybė bendravimo formų. Bendravimas gali būti sąmoningas, nesąmoningas ar fizinis. Jūsų žodžiai ir kūno kalba siunčia signalus, kurie gali padėti perduoti informaciją, idėjas ir jausmus. Kalbant apie efektyvaus bendravimo palengvinimą, svarbu žinoti, kaip bendravimo komponentai veikia kartu, kad perduotų numatytą prasmę.

Kas yra bendravimas?

Bendravimas yra keitimasis informacija tiek žodžiu, tiek neverbaliniais ženklais. Dažnai tai, kaip jūs sakote, klausytojui daro didesnę įtaką nei jūsų vartojami žodžiai, o pasąmoniniai jūsų kūno judėjimo būdai jūsų pokalbiams gali suteikti kitokią prasmę ar tikslą. Nors tonas ir kūno kalba gali slopinti aiškų bendravimą , jie taip pat gali išplėsti jūsų pranešimą. Stiprūs bendravimo įgūdžiai gali padėti geriau išreikšti save.

4 bendravimo tipai

Yra keturi pagrindiniai bendravimo būdai. Šitie yra:

1. Žodinis bendravimas : Žodinis bendravimas yra sakomų žodžių vartojimas. Tai yra tarpasmeninio bendravimo forma, kuri yra dviejų ar daugiau žmonių bendravimas. Žodinio bendravimo įgūdžiai yra svarbūs tobulinant, nes žodžio pasirinkimas gali turėti didelę įtaką jūsų žinutės aiškumui. Geras komunikatorius žino, kaip kruopščiai ir tikslingai pasirinkti dikciją.
2. Rašytinis bendravimas : Rašytinė komunikacija yra bendravimo forma, kai parašyti žodžiai naudojami dalijantis žinute. Bendraudami užrašytu žodžiu jūs mažiau kontroliuojate suvokiamą toną ir linksnį. Taigi gebėjimas tiksliai išreikšti jausmus ar idėjas raštu yra svarbus įgūdis, kurį reikia ugdyti. Stiprūs rašytinio bendravimo įgūdžiai reiškia, kad jūsų pranešimas turi mažiau galimybių būti neteisingai interpretuojamas ir daugiau galimybių užmegzti ryšį su savo auditorija.
3. Neverbalinė komunikacija : Neverbaliniai signalai yra tokie pat svarbūs bendravimui kaip ir žodiniai. Neverbalinis bendravimas apima daugybę fizifikuotų neverbalinių ženklų, kurie perteikia emocines būsenas ir papildo žodines žinutes. Neverbalinis žmonių bendravimas apima daug skirtingų kūno dalių ir gali būti sąmoningas arba nesąmoningas iš komunikatoriaus pusės. Yra daug įvairių neverbalinio bendravimo rūšių, tokių kaip kūno kalba, veido išraiškos, balso tonas ir rankų gestai. Gerai naudojant šias neverbalines komunikacijos priemones galima pagerinti jūsų žodžių tikrumą.
4. Vaizdinis bendravimas : Vaizdo priemonės, pvz., Šviesoforai ar infografijos, gali būti naudingos bandant pademonstruoti koncepciją ar pasidalinti žinute. Konkretaus paveikslo pateikimas žmonių galvose, o ne leidimas jiems įsivaizduoti save gali būti veiksmingas būdas perteikti tai, ką bandote pasakyti.

3 efektyvaus bendravimo patarimai

Jei norite tapti efektyvesniu komunikatoriumi, galite pagerinti savo bendravimo procesą keletu dalykų:

1. Dirbkite savo tarpusavio santykių įgūdžiais . Bendravimas yra abipusė gatvė, o aktyvus klausymas reiškia, kad reikia atidžiai stebėti ir išsaugoti informaciją iš tų, kurių klausotės, kad būtų optimizuotas ryšys. Aktyvus klausymas yra svarbi jūsų tarpasmeninio bendravimo įgūdžių dalis, nes efektyvūs bendravimo įgūdžiai skatina atvirą protą, sąžiningumą ir sėkmę. Įsitikinkite, kad esate akis į akį su jums kalbančiu asmeniu, palaikykite patogų akių kontaktą ir užduokite svarbių klausimų, kad būtų aiškiau ar norėtumėte parodyti susidomėjimą. Įsijausk ir teigiamai sustiprink pokalbį. Tai padeda kalbėtojui pajusti, kad girdimas jų požiūris, kuris sukuria pasitikėjimą ir palengvina atviro bendravimo srautą. Tarpusavio bendravimo įgūdžiai taip pat žinomi kaip minkšti įgūdžiai, socialiniai įgūdžiai ar emocinis intelektas.
2. Pažink savo auditoriją . Atminkite žodžius, kuriuos vartojate ir kam sakote, nes ne viskas patiks masinei auditorijai. Pavyzdžiui, reklamoje jauną minią gali mesti pasenusi kalba, arba vyresnė minia gali nesuprasti šiuolaikinio žargono. Žodžiai, kuriuos pasirenkate ir kam juos nukreipiate, gali labai padėti bendrauti su auditorija.
3. Būkite dėmesingi savo kūno kalbai . Svarbūs bendravimo įgūdžiai apima ir tai, ko nepasakote. Neverbalinis elgesys, pvz., Kūno judesiai, manieros ar fiziologinės reakcijos (mirksėjimas ar nerimas), gali paveikti bendravimą, pakeisti jūsų ištartų žodžių autentiškumą arba priversti juos įgauti kitą prasmę. Neverbaliniai pranešimai gali būti galingesni už žodinį bendravimą, nes žmogaus kūnai nesąmoningai gali perduoti žinutes, kurių žodžiu nepateikia - veiksmai kalba garsiau nei žodžiai.

„MasterClass“

Pasiūlė jums

Internetinės klasės, kurias moko didžiausi pasaulio protai. Išplėskite savo žinias šiose kategorijose.

Moko kurti mados prekės ženklą

Dėsto tiriamąją žurnalistiką

Moko mados dizaino

Mokykite kampanijos strategijos ir pranešimų

Sužinokite daugiau

Sužinokite daugiau apie derybų dėl karjeros FTB įkaitų davėją Chrisą Vossą apie derybų strategijas ir bendravimo įgūdžius. Tobula taktinė empatija, lavinkite sąmoningą kūno kalbą ir gaukite geresnių rezultatų kiekvieną dieną naudodamiesi „MasterClass“ metine naryste.