Daugeliu atvejų, kai girdime dalykus, mes užsiimame pasyviu klausymu - mes tikimės, kad mūsų smegenys užfiksuos pagrindinius dalykus ir prisimins juos vėliau. Tačiau aktyvus klausymasis yra svarbus įgūdis, kai reikia gero bendravimo. Tapimas geresniu klausytoju reikalauja praktikos, tačiau tai pagerins jūsų gebėjimą užmegzti ryšį su kitais žmonėmis ir padidins jūsų gebėjimą išlaikyti informaciją.
kiek porcijų yra vyno butelyje
Mūsų populiariausiasMokykis iš geriausių
Turėdami daugiau nei 100 klasių, galite įgyti naujų įgūdžių ir išnaudoti savo galimybes. Gordonas RamsayMaisto gaminimas I Annie LeibovitzFotografija Aaronas SorkinasScenarijaus rašymas Anna WintourKūryba ir lyderystė deadmau5Elektroninė muzikos gamyba Bobbi BrownasMakiažas Hansas ZimmerisFilmų įvertinimas Neilas GaimanasPasakojimo menas Danielis NegreanuPokeris Aaronas Franklinas„Texas Style Bbq“ Rūkas KopelandasTechninis baletas Thomas KellerGaminimo būdai I: daržovės, makaronai ir kiaušiniaiPradėtiPereiti į skyrių
- Kas yra aktyvus klausymasis?
- Kodėl aktyvaus klausymo įgūdžiai yra svarbūs?
- Kaip būti geresniu aktyviu klausytoju
- Sužinokite daugiau
Kas yra aktyvus klausymasis?
Aktyvus klausymas reiškia viso jūsų dėmesio skyrimą kalbančiam asmeniui. Aktyvus klausytojas sutelkia dėmesį į savo bendravimo partnerį ir sugeba išreikšti susidomėjimą bei prasmingai įsitraukti į pokalbį. Aktyvus klausymas apima ir žodinį, ir neverbalinė komunikacija . Būti geru klausytoju yra vienas iš geriausių tarpasmeninių įgūdžių tiems, kurie užima vadovo ir vadovo pareigas.
Kodėl aktyvaus klausymo įgūdžiai yra svarbūs?
Aktyvus klausymasis yra svarbi jūsų bendravimo įgūdžių dalis, nes tai skatina atvirumą, sąžiningumą ir sėkmę. Atkreipdami dėmesį į savo pokalbio partnerį, jūs parodote tam asmeniui, kad jis yra išklausytas, taip sustiprindami pasitikėjimą ir priverčiant tą žmogų jaustis, kad jo žodžiai jums svarbūs. Aktyvaus klausymo nauda daro įtaką tiek kalbėtojui, tiek jums. Atidus dėmesys klausosi geresnės gyvenimo ir darbo aplinkos. Tai sumažina nesusikalbėjimą, palengvina konfliktų sprendimą ir problemų sprendimą bei sukuria teigiamą dalijimosi atmosferą.
Kaip būti geresniu aktyviu klausytoju
Norėdami užtikrinti gerus klausymo įgūdžius, galite naudoti įvairias aktyvaus klausymo technikas.
- Suteikite teigiamą sustiprinimą . Kinkymas ar žodinis nurodymas, kad seki kartu, yra būdas pagerinti klausymo įgūdžius. Saugiai naudokite teigiamą pastiprinimą, kad nenutrauktų kalbėtojo dėmesio savo sutikimo žodžiais.
- Užduokite aktualius klausimus . Retkarčiais užduodate klausimą (natūralių pauzių metu), jūs įsitikinate, kad aiškiai suprantate savo pokalbio partnerio požiūrį. Tai rodo jūsų susidomėjimą, parodydami, kad klausėtės kalbėtojo žodžių ir norite sužinoti daugiau.
- Pakartokite pagrindinius dalykus . Pakartokite informaciją perfrazuodami tai, ką girdėjote, savo žodžiais. Tai rodo supratimą. Kai pakartosite informaciją atgal kalbėtojui, parodysite, kad supratote ir supratote jų pranešimą.
- Naudokite neverbalinius užuominas . Yra daug neverbalinio bendravimo tipai, pavyzdžiui, kūno kalba , veido išraiškos ir balso tonas. Kai kas nors kalba su jumis, turėtumėte su juo akis į akį bendrauti, patogiai bendrauti akimis ir reaguoti į jų žodžius. Pažvelgęs į savo telefoną, laikrodį ar duris gali parodyti, kad jūs nesate autentiškai suinteresuoti asmeniu, kuris jums kalba. Tai gali pakenkti asmeniniams ir profesiniams santykiams. Kaip aktyvus klausytojas, taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį į kalbėtojo neverbalinius ženklus. Dėmesys neverbalinėms detalėms gali suteikti dar aiškesnį vaizdą apie tai, kaip jaučiasi kalbėtojas.
- Rezervinis sprendimas . Veiksmingas klausytojas leis kitam asmeniui kalbėti neįsikišus nuomonės, nepageidaujamos informacijos ar pataisymų. Klausymasis atviru protu palengvina pasitikėjimą ir parodo, kad esate pajėgus išgirsti kito žmogaus žodžius, neprivalydamas dalintis savo nuomone ar patarimais.
- Atlikite aktyvius klausymo pratimus . Praktikuokite savo aktyvaus klausymo įgūdžius dirbdami su pratimais, skirtais tobulinti savo įgūdžius. Aktyvaus klausymo pratimo pavyzdys yra informacijos santraukos rašymas po kiekvieno jūsų pokalbio. Tai geras būdas įprasti priversti savo protą išlikti aktyviam ir įsitraukusiam bendraujant su kitais.
Sužinokite daugiau
Sužinokite daugiau apie derybų dėl karjeros FTB įkaitų davėją Chrisą Vossą apie derybų strategijas ir bendravimo įgūdžius. Tobula taktinė empatija, lavinkite sąmoningą kūno kalbą ir gaukite geresnių rezultatų kiekvieną dieną naudodamiesi „MasterClass“ metine naryste.
