6 derybų būdai, kuriuos reikia naudoti kasdieniame gyvenime

Stiprūs derybų įgūdžiai, problemų sprendimo taktika ir kompromisų supratimas yra puikūs įrankiai, kuriuos galite įsakyti kaip dirbantiems specialistams. Buvimas geru derybininku jums puikiai pasitarnaus jūsų verslo karjeroje, nesvarbu, ar bandote įgyti pranašumą derybose dėl atlyginimų su samdymo vadovu, ar išsiaiškinti sudėtingo verslo nekilnojamojo turto sandorio detales. Yra įvairių sėkmingų derybų strategijų, apimančių viską, pradedant kūno kalba, baigiant klausymo įgūdžiais, kurios gali padėti pasitelkti derybines galias ir stengtis rasti bendrą kalbą su kitomis derybų šalimis.

Pereiti į skyrių

• 6 derybų būdai, kuriuos reikia naudoti kasdieniame gyvenime
• Norite sužinoti daugiau apie verslą?
• Sužinokite daugiau apie Chriso Vosso „MasterClass“

6 derybų būdai, kuriuos reikia naudoti kasdieniame gyvenime

Darbas nuo pirmo pasiūlymo link jums naudingo sandorio yra meno forma, reikalaujanti praktikos ir įsipareigojimų. Neišsigąskite, jei užtruksite šiek tiek laiko, kol išsiugdysite pasitikėjimą savo derybų procesu ir išsiugdysite specifinius derybų įgūdžius. Pagrindiniai efektyvių derybų blokai yra vienodi, neatsižvelgiant į jūsų derybų objektą. Įvaldę derybų taktiką, galite jaustis užtikrintai dalyvaudami bet kokiame verslo tarpininkavimo ar konfliktų sprendimo susitikime ir žinoti, kad turite įgūdžių, kurių reikia norint pasiekti palankų rezultatą. Norint pasiekti savo tikslus derybose, reikia priimti pozityvų, bendradarbiaujantį mąstymą, tačiau tam reikia ir tam tikrų įgūdžių rinkinio. Jie apima:

1. Balso tonas : Įvaldę savo balso naudojimą galite tapti geresniu derybininku, pagerindami argumentų pateikimą ir ieškodami kūrybingų būdų pranešti savo požiūrį. Derybų kambaryje yra trys pagrindiniai balso tonai: Tvirtas balsas yra deklaratyvus ir paprastai neproduktyvus. Žaismingas ar malonus balsas, švelniai skatina bendradarbiavimą ir turėtų būti naudojamas maždaug 80 procentų laiko. Galiausiai tai, ką Chrisas Vossas vadina vėlai naktį FM DJ balsu, yra tiesus su raminančiu, žemyn linkstančiu. Tai geriausia naudoti nustatant derybų taškus, kurie yra nepajudinami ir turėtų būti naudojami maždaug 10–20 procentų laiko.
2. Vokalo linksnis : Naudokite smalsų, aukštesnį balso linksnį, tarsi užduotumėte klausimą. Šis linksniavimas turėtų perteikti tikrą smalsumą ir susidomėjimą kito žmogaus požiūriu ir turėtų būti jūsų numatytasis linksnis. Kalbėkite deklaratyviai, linkdami žemyn, kai sakote tai, ką norite gauti kaip faktą. Jūsų balsas įkvėps jūsų kolegą pajusti tas pačias emocijas, kurias jūs reiškiate, įjungdami empatinį atsaką iš jų smegenų veidrodinių neuronų.
3. Veidrodinis : Jūsų derybų partnerio vartojamų raktinių žodžių kartojimas yra dar viena esminė derybų priemonė. Daugeliu atvejų turėtumėte nustatyti nuo vieno iki trijų pagrindinių atspindėjimo terminų (bet niekada nenaudokite daugiau nei penkių). Metodas gali būti ypač efektyvus, kai kartojate žodžius, kuriuos ką tik ištarė jūsų kolegos. Veidrodis leidžia kitai pusei žinoti, kad jūs atkreipiate dėmesį į tai, ką jie sako, ir elgiatės su savo pažiūromis atidžiai, jų manymu, nusipelniusiu. Veidrodis - tai plataus masto pritaikymo technika. Tai gerai veikia kokteilių vakarėliuose, kaip ir per įkaitų derybas. Kai tai derinate su smalsiu linksniavimu, veidrodis gali būti veiksminga priemonė numalšinti dažnai refleksinį priešiškų žmonių priešiškumą.
4. Ženklinimas : Etiketės naudojamos tam, kad būtų išreikštas antrosios pusės jausmas. Geros etiketės yra tokios: Atrodo ... Atrodo ... Atrodai ... Norint efektyviai ženklinti, reikia vengti pirmojo asmens įvardžio naudojimo, kaip skyrelyje „Ką girdžiu“. .. arba aš manau ... Pirmo asmens frazės rodo, kad jūs esate prioritetas numeris vienas, o visi kiti kambaryje yra nepagalvoti. Iš esmės etiketės yra skirtos pranešti kitai pusei, kad suprantate jų jausmus, padėti kurti santykius ir rinkti informaciją.
5. Dinamiška tyla : Dinaminė tyla gali padidinti jūsų veidrodžių ir etikečių poveikį. Pavyzdžiui, imdamiesi ritmo po netinkamos etiketės suteikiate kitai pusei galimybę jus tiesiai išaiškinti, galbūt atskleisdami daugiau informacijos, nei galėtumėte gauti uždavę tiesioginius klausimus.
6. Kalibruoti klausimai : Kalibruoti klausimai yra tai, kaip ir kokie klausimai yra struktūrizuoti, siekiant maksimalaus efekto. Jie skirti pakeisti derybų galios dinamiką ir priversti atsižvelgti į jūsų poziciją į lygtį. Kitaip tariant, jie leidžia kitai pusei matyti daiktus iš jūsų stalo pusės ir leidžia visiems išsaugoti savo autonomijos jausmą.

Šie metodai kartu su akių kontaktu ir aktyviu klausymu gali padėti jums pereiti prie ginčytino davimo ir gavimo bei susitarti dėl derybų nepakenkiant asmeniniams santykiams. Šie derybų patarimai gali būti taikomi įvairiems derybų scenarijams, įskaitant, bet neapsiribojant, verslo derybas. Jie lygiai taip pat taikomi darbuotojams, besiderantiems dėl didesnio atlyginimo ir daugiau privilegijų, kaip ir įkaitų derybininkui, vykstant didelių krizių deryboms. Čia sužinosite buvusio FTB derybininkų dėl įkaitų Chriso Voso derybų patarimus .

Norite sužinoti daugiau apie verslą?

Gaukite metinę „MasterClass“ narystę, jei norite gauti išskirtinę prieigą prie vaizdo pamokų, kurias moko verslo šviesuliai, įskaitant Chrisą Vossą, Sara Blakely, Bobą Igerį, Howardą Schultzą, Anna Wintour ir dar daugiau.