Kadangi daugelis verslininkų ieško esamų ir praeities verslo modelių, kad gautų įkvėpimo, motyvacijos ir būdo pasimokyti iš ankstesnių nesėkmių, sėkmingiausi verslai visada susiveda į kelis paprastus dalykus. Ir būtent tuos išbandytus metodus nuolat girdime, klientas yra pirmoje vietoje, produktyvumas ir personalo gerovė. Tačiau šie metodai yra tik dalis viso verslo proceso. Taigi, kai žiūrime į esamus verslo modelius ir kitas pramonės šakas, net jei jos mums netinka paviršutiniškai, yra dalykų, kuriuos galime pasirinkti ir panaudoti savo naudai. Medicinos pramonė yra viena iš tokių sričių, kur viskas turi būti kuo geriau sutepta, tačiau daugelis sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų susiduria su šiuolaikiniu klimatu. Tačiau, iš pirmo žvilgsnio, bet kokios medicinos pradedančiosios įmonės pagrindai yra tai, ką galime panaudoti kurdami sėkmingo verslo pagrindą. Taigi, ko galime pasimokyti iš medicinos startuolių, kad galėtume kreiptis į savo įmonę?
Jie žengia ribą tarp skaitmeninės ir realios praktikos
Buvo momentas, kai sveikatos priežiūros pramonė atsiliko, palyginti su šiuolaikiniais verslo metodais. 2000-ųjų pradžioje įvykus „dot-com“ bumui, žmonės įsiveržė į rinką, kurios anksčiau nebuvo, ir atrodo, kad daugeliui sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų prireikė šiek tiek laiko, kad pasivytų. Tačiau dabar tiek daug medicinos įmonių ir sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų visiškai įsisavino skaitmeninį pasaulį ir tai, ką jis gali padaryti jiems ir jų klientams. Žinoma, šie padidinimo procesai visada sukelia problemų, o bet kuriame medicinos versle, kur nėra galimybės prastovos, jie gali palikti šiek tiek atviri galimoms problemoms.
Praėjusiais metais Jungtinės Karalystės NHS skaitmeninės infrastruktūros ataka parodė, kaip jie buvo blogai pasiruošę kompiuteriniams virusams. Tačiau dabar galime pažvelgti į bet kurią sveikatos priežiūros pramonę ir pamatyti, ką jie daro, kad apsaugotų savo IT infrastruktūrą. Nuostabu, kad tiek daug įmonių neprižiūri savo IT infrastruktūros, ir tai visada susiveda į vieną pasiteisinimą – išlaidas. Taigi, didžioji pamoka, kurią galime išmokti iš bet kurios medicinos įmonės, yra tai, kad mūsų sistemos turi būti apsaugotos, bet taip pat turi būti pagrindinė verslo būdo dalis. Daugelis medicinos praktikų dabar naudoja programas, kad padėtų savo pacientams. Ir tai yra daugelio gydytojų operacijų naudojamų telefono paslaugų išplėtimas, todėl tai sumažina laukiančiųjų sąrašus, bet taip pat padeda aptarnauti pacientą. Medicinos pramonė, kaip ryškus verslo vykdymo pavyzdys, yra tai, kad tikitės kalbėti su žmogumi, o ne su atsakikliu. Su daugybe šių programų, kurias dabar naudoja gydytojai, ji vis dar padeda pacientams žmogiškąja prasme, tačiau žengia ta riba tarp realybės ir skaitmeninės pagalbos pacientui versijų. Technologijos yra tai, ką daugelis verslininkų naudoja savo naudai, o medicinos pramonė tikrai tai atsižvelgė ir įgyvendino ne tik savo lėšomis, bet ir padėti žmonėms.
Žmogiškasis sudėtingo darbo aspektas
Visapusiško rūpinimosi savo darbuotojais svarba yra verslo modelis, apie kurį dabar kalbama vis dažniau. Amžinas požiūris į gamyklos linijos darbo metodas , kur atsisuki, įsijungi, darai tai, ko tikiesi, o paskui laikrodis, nebetelpa. Medicinos pramonė netinka šiam modeliui ir niekada netiko. Kai turite darbuotojų, turinčių minčių ir jausmų, emociškai susieti su pacientais ir kasdien susiduriantys su visceralinėmis emocijomis, kai žmonės sielvartauja, išsigandę ar baiminasi, tai turės įtakos personalo nariams. Kadangi daugumai iš mūsų pasisekė, nes mūsų darbas nėra gyvybės ar mirties klausimas, bet vis tiek žiūrime į tai taip pat rimtai, jei pervargstate savo darbuotojus, turite būti tikri, kad juos prižiūrite. Taigi, kaip mes galime tai padaryti tinkamai? Na, o sveikatos priežiūros pramonėje pirmasis personalo narių įspūdis yra komandinio darbo sąvoka. Be komandinio darbo tai sukelia didelių konfliktų ir gali baigtis pačiu blogiausiu atveju. Šie darbuotojai dirba ir patiria nuolatinį spaudimą, todėl, kad ir kokioje pramonės šakoje dirbtumėte, turėtumėte išmokti padėti savo darbuotojams susidoroti su spaudimu, nesvarbu, ar tai terminai, ar sunkiau dirbti, kad projektas būtų atliktas laiku, ar susidoroti su dideliais pokyčiais įmonėje. Kadangi darbuotojai per daug dirba ir per mažai apmokami, tai sukelia nerimą ir depresiją, sukelia daug ilgalaikių ligų, o žmonės išeina iš nedarbingumo atostogų. Taigi, jei galime išmokyti savo darbuotojus susidoroti ir dirbti kartu, o ne kaip atskirus padalinius, galime pagerinti holistinį sunkaus darbo aspektą. Tai turi teigiamų rezultatų ne tik dėl to, kad darbuotojai geriau dirbs, bet ir tai padės pagerinti jų produktyvumą ir jaučiasi labiau pasitikintys savo atliekamu darbu. Vienybė yra tokia svarbi bet kurios organizacijos dalis, todėl galite padėti žmonėms atlikdami kelis paprastus pakeitimus, todėl drabužiai ir uniformos yra tokia svarbi darbo jėgos dalis. Tai sukuria tapatumo ir vienybės jausmą, o kaip parodė įvairūs psichologiniai eksperimentai, kad uniformos padeda žmonėms įgyti autoriteto jausmą, medicininių šveitiklių tiekėjai, tokie kaip WonderWink Scrub Shop, turi daugybę šveitiklių ir uniformų, tinkančių įvairioms medicinos reikmėms. startuolių. Tačiau iš uniformų galime pasimokyti apie tai, kaip jos padeda jūsų darbuotojams, yra tai, kad jos suteikia jiems specifinį mąstymą. Tai panašu į kai atsikeli ryte ir apsivilk kostiumą ar suknelę; tai padeda sutelkti jūsų mintis į konkretų dėmesį. Kad dabar esate darbo režimu. O kai reikia padėti savo darbuotojams susiburti kaip komandai, dirbti susikaupus ir dėmesingai, paskutinis aspektas yra moralinės paramos suteikimas...
Susidoroti su taisyklėmis, taisyklėmis ir sunkiu slogu
Kadangi medicinos pramonė yra taip griežtai reguliuojama, moralė gali labai nukentėti. Taigi, kadangi medicinos pramonė yra kupina spaudimo, galite į jas žiūrėti kaip į įkvėpimą susidoroti su savo vidiniu ar išoriniu spaudimu. Bet kuris verslininkas turi nuolat susidurti su daugybe problemų, tačiau toli gražu ne tiek, kiek tas, kuris yra atsakingas už medicinos centrą. Mediko profesija yra sudėtingų dokumentų tvarkymo, sudėtingų medicininių procedūrų ir žmogaus emocijų spektro derinys. Be to, jie turi išmokti valdyti savo emocijas ir dirbti profesionaliai. Dabar dauguma verslininkų niekada nepatirs tokio sudėtingumo, todėl galime pažvelgti į gydytojus ir medicinos verslininkus ir surinkti keletą gyvenimo pamokų, kaip jie susidoroja su sudėtingais darbo aspektais. Kai kurie specialistai imasi griežtinimosi keliu, o tai reiškia, kad jie atskiria darbo aspektą nuo savo gyvenimo už darbo ribų. Bet kad ir koks būtų jūsų požiūris į darbą, užduočių atlikimo aplinka, su kuria medicinos specialistai susiduria kasdien, reiškia, kad jums tikrai bus naudinga išmokti streso valdymo metodų arba papasakoti savo kolegoms, kaip svarbu valdyti savo stresą. Daugelis įmonių neatsižvelgia į bendrą jūsų darbuotojų gerovę, nebent paviršutiniškai. Reguliarūs bendravimo seansai yra paprastas, bet puikus būdas įsitikinti, kad jūsų darbuotojai yra tame pačiame puslapyje, jie susidoroja individualiai ir visi turi jūsų viziją apie didesnį vaizdą. Daugelis senų verslo modelių ir infrastruktūros ne kiekvienam darbuotojui ir jų nuomonei apie didesnį vaizdą. Dažnai jie nežinojo apie didesnį vaizdą, o tai dabar yra toks svarbus bet kokio verslo aspektas. Jei neprižiūrėsite savo kolegų visomis prasmėmis, jie susidurs su darbo krūviu, o tai turės neigiamos įtakos jūsų verslui apskritai.
Taigi, kaip verslininkui, kai sunkiai įgyvendinate darbo praktiką, motyvuojate savo darbuotojus ar tiesiog jaučiate spaudimą, svarbu žiūrėti į medicinos pramonę kaip į pagrindinį šviesą, kiek daug dalykų dabar daroma. Ar tai būtų technologinis požiūris į žmogiškąjį kampą, ar produktyvumo aspektai, ar kaip galiteišlaikyti moralęTarp nusivylusios pagrindinės darbuotojų grupės medicinos pramonė yra labai geras, jei ne pats geriausias pavyzdys, kaip naudoti verslo modelį. Taigi pasisemkite įkvėpimo iš visų medicinos pramonės aspektų ir naudokite jį savo verslui katapultuoti.
