Kaip paleisti sėkmingą tikslinę grupę

Kaip paleisti fokusavimo grupę

Norint būti sėkmingam, tikslinę grupę reikia valdyti profesionaliai ir apgalvotai. Tai reiškia, kad turėsite suplanuoti iš anksto, kad įsitikintumėte, jog turite teisingus klausimus, tinkamą aplinką ir tinkamą moderatorių. Prieš pradėdami raginti žmones prisijungti prie jūsų tikslinės grupės, norėtumėte:

• Pasirinkite vieną temą savo grupės diskusijai . Tai ne veltui vadinama fokusavimo grupe. Jūsų tikslas yra gauti niuansuotų, vertingų atsiliepimų apie vieną dalyką - nesvarbu, ar tai naujas produktas, ar nauja strategija, ar nauja paslauga. Atminkite, kad tikslinė grupė nėra susitikimas. Esmė yra sukelti naudingą, sąžiningą nuomonę, nepasiekti sutarimo ar evangelizuoti dėl savo prekės ženklo ar organizacijos.
• Kruopščiai pasirinkite klausimus ar raginimus . Turėdami omenyje savo atskirą temą, norėsite sukurti atvirų klausimų rinkinį. Klausimai, į kuriuos galima atsakyti vienu žodžiu, paprastai uždaro diskusijas. Paprastai norėsite pradėti nuo bendresnių klausimų, kad jūsų dalyviai plačiau mąstytų apie temą, prieš pasinerdami į konkretesnius klausimus. Taip pat gerai teigiamai suformuluoti savo pradinius klausimus.
• Pasirinkite tikslinę auditoriją . Kaip ir fokusavimo grupės diskusijų tema, taip ir jūs norėsite apibrėžti tikslinę auditoriją siaurai. Vargu ar tokios plačios kategorijos kaip tūkstantmečiai ar namų savininkai duos vertingų įžvalgų. Įsitikinkite, kad esate nukreiptas į konkrečias žmonių grupes, turinčias tam tikrų savybių ar poreikių. Mąstykite ne tūkstantmečiais, o 25–34 metų moterimis, gyvenančiomis miesto centruose ir važiuojančiose į darbą.
• Pasirinkite tinkamą vietą . Esmė yra priversti savo dalyvius jaustis patogiai ir atsiverti, todėl įsitikinkite, kad savo fokusavimo grupei pasirinkote patogią ir privačią vietą. Taip pat galite priimti internetinę tikslinę grupę, kurioje diskusijos vyksta per vaizdo konferencijų programinę įrangą. Kalbant apie įrašymą, paprastai geriau pasikliauti užrašų ir garso įrašymo deriniu, nes vaizdo registratoriai ar vienkrypčiai veidrodžiai gali sukelti dalyvių nepatogumą.
• Įsitikinkite, kad dalyviai užpildė sutikimo formas . Prieš pradedant tikrąją diskusiją, svarbu aiškiai ir glaustai paaiškinti tyrimo tikslą, suformuluoti pagrindines taisykles ir išleisti dalyvių pasirašymo sutikimo formas.
• Sukurkite svetingą ir palaikančią atmosferą . Žmonės būna atviresni, jei bent šiek tiek žino apie kitus kambaryje esančius žmones. Net jei iš anksto paruošėte vardų žymes, įsitikinkite, kad visi turi galimybę prisistatyti. Ledlaužio klausimas taip pat yra geras būdas priversti žmones kalbėti prieš pradedant rimtai diskusijai. Pateikdami gaiviųjų gėrimų taip pat galite nustatyti pasveikinimo toną.
• Nurodykite diskusiją taip, kad visi balsai būtų girdimi . Vedėjo darbas yra vesti diskusiją, neleidžiant pokalbiui pakliūti į šalį ar užgožti vieno ar dviejų dalyvių. Pradėkite nuo paruošto klausimo ir būkite pasirengę užduoti papildomus klausimus, pavyzdžiui, Ar galėtumėte apie tai pasakyti daugiau? ar galėtumėte pateikti visiems pavyzdį to, ką aprašote? o užmegzti akių kontaktą. Jei jaučiate, kad pokalbis pradeda vėluoti, pakeiskite temą ir atsakykite į vieną iš paruoštų klausimų. Vedėjas taip pat turėtų vengti užduoti svarbiausius klausimus, kurie galėtų paskatinti dalyvius pateikti konkrečius, pageidaujamus atsakymus.
• Neleiskite grupei bėgti per ilgai . Pusantros valandos yra daugiau nei pakankamai laiko daugumai tikslinių grupių. Atkreipkite dėmesį į dalyvių kūno kalbą - jei jie atrodo nuobodūs ar nerimastingi, tikriausiai atėjo laikas susikaupti. Aiškiai pasakykite, kiek laiko tikitės iš dalyvių, ir nelaikykite jų ilgiau, nei sakėte.
• Suteikti grįžtamojo ryšio galimybes . Būtinai padėkokite savo dalyviams ir įsitikinkite, kad jie turi galimybę pateikti anoniminius atsiliepimus, ypač jei tikslinė grupė vyko ne taip, kaip tikėjotės. Įsitikinkite, kad jie taip pat turi jūsų kontaktinę informaciją, jei po grupės pertraukos nori pateikti papildomų atsiliepimų.
• Trumpai . Jei tikslinė grupė buvo įrašyta, sukurkite diskusijos stenogramą. Jei ne, paruoškite išsamias pastabas, remdamiesi tuo, kas pasakyta. Jei kartu su vedėju buvo paskirtas užrašų knygelės vedėjas, jie turėtų palyginti užrašus, kad įsitikintų, jog yra aptarti visi pagrindiniai dalykai.

„MasterClass“

Pasiūlė jums

Internetinės klasės, kurias moko didžiausi pasaulio protai. Išplėskite savo žinias šiose kategorijose.

Moko kurti mados prekės ženklą

Dėsto tiriamąją žurnalistiką

Moko mados dizaino

Mokykite kampanijos strategijos ir pranešimų