Šiame straipsnyje mes jums pateiksime keletą socialinė žiniasklaida rinkodaros patarimai jūsų smulkiajam verslui. Stebėsime jūsų pranešimus socialiniuose tinkluose, stebėsime jūsų tiesioginę rinkodarą, pabrėžsime įdomius faktus apie produktą, stebėsime konkurentus ir kursime turinį.
Stebėkite savo DM
Dauguma įmonių ir įmonių naudoja socialinę žiniasklaidą tiesioginėms žinutėms ir tiesioginei rinkodarai. apie 90 proc. klientų kreipiasi į visų kategorijų įmones naudodami socialinius tinklus. Stebint tiesioginius pranešimus socialinėje žiniasklaidoje, kad pamatytumėte, ką žmonės sako ir galvoja, procesas vadinamas socialiniu klausymu. Yra programų ar programų, kurias galite naudoti tiesioginiams pranešimams stebėti ir matuoti. Jie stebės raktinius žodžius, pokalbius, stebės influencerius, potencialius klientus ir bendradarbiaus su prekės ženklo kampanijomis.
Viena programa „Hootsuite“ ir „Hootsuite Insights“ leidžia nustatyti kelis srautus, kad galėtumėte stebėti kelias svetaines vienu metu. Jums nereikia lankytis keliose skirtingose svetainėse, kad galėtumėte jas visas stebėti. Tai suteiks jums įžvalgų apie socialinės žiniasklaidos įrašus apie tendencijas, modelius ir rinkodarą. Kita programa, pavadinta „AdView“, yra sukurta stebėti pranešimus „Facebook“ ir „Instagram“. „Review Tracker“ leidžia stebėti atsiliepimus iš daugiau nei 50 svetainių. Naudodami šias programas galite pagerinti savo rinkodarą klientams, padidinti prekės ženklo žinomumą ir greičiau išspręsti problemas.
Tiesioginės rinkodaros stebėjimas
Kai jūsų įmonė naudoja tiesioginės rinkodaros kampaniją naujam produktui ar paslaugai reklamuoti, rezultatų stebėjimas padeda tobulinti metodus. Ar vykdote reklamą, el. pašto kampaniją ar „Google“ skelbimus, kurie vertina rezultatus, ir ar rasite, kas veikia ir kas ne? Nuspręskite, ką norite pasiekti ir koks yra tiesioginės rinkodaros kampanijos tikslas. Jei siunčiate rinkodaros laišką, galite sekti rezultatą įtraukdami šaltinio kodą su pasiūlymu skirtingoms rinkos grupėms. Potencialūs klientai gali įvesti šaltinio kodą jūsų svetainėje, norėdami gauti specialią reklamą ar nuolaidą.
Kiti būdai stebėti tiesioginės rinkodaros kampanijų el. laiškus svetainėje yra nuskaitomi QR kodai, pateikiami konkretūs pasiūlymo URL ir skambučių stebėjimas telefono numeriams, kai turite nemokamą numerį. Jūsų tiesioginio pašto kampanija turėtų būti galingas raginimas veikti, kad būtų sukurta priežastis klientui paskambinti arba apsilankyti jūsų svetainėje ir sužinoti daugiau apie jūsų produktą ar paslaugą.
Pabrėžkite įdomius faktus apie savo gaminį
Jei galite rasti įdomių ar linksmų faktų apie savo produktą ar paslaugą, tai gali padidinti jūsų rinkodaros sėkmę. Restoranams galite reklamuoti specialų patiekiamą patiekalą ar alkoholinį gėrimą. Burbono distiliuotoje gali būti keletas įdomių faktų apie tai, kaip jis pagamintas. Pavyzdžiui, Kongresas paskelbė, kad Burbonas yra gimtoji Amerikos dvasia 1964 metai . Jis pagamintas iš 51 procento kukurūzų, brandinamas ąžuolo statinėse, laikomas 125 laipsnių temperatūroje ir išpilstytas į 80 laipsnių ar daugiau. Šie faktai gali būti naudojami reklamuojant ar specialioje reklamoje socialinėje žiniasklaidoje arba jūsų svetainėje. Geros jūsų produkto nuotraukos sustiprina įdomius faktus, kuriuos naudojate jį reklamuodami.
Stebėkite savo konkurentus ir kurkite originalius rinkodaros planus
Stebėkite įmones ar konkurentus socialinėje žiniasklaidoje, kad sužinotumėte, ką jie daro reklamos ir rinkodaros srityse. Mokykitės iš jų, bet sukurkite originalią reklamą ir turinį savo produktams ir paslaugoms. Taip išsiskirsite iš minios. Kurkite savo prekės ženklą taip, kad jis skirtųsi nuo konkurentų. Atsakykite į klientus socialinėje žiniasklaidoje suteikdami jiems informaciją arba greitai išspręsdami problemą. Klientai vertina klientų aptarnavimo agentus, kurie išsprendžia iškilusias problemas ir jų neignoruoja.
Kai atsiranda neigiamų atsiliepimų ar komentarų, svarbu pabandyti ištaisyti arba išspręsti problemą. Klientas įvertins jūsų pastangas ir žinos, kad bandėte. Tai atveria kelią geresniems santykiams būsimam verslui.
Kurkite turinį, kuris sudomins jūsų klientus
Kurkite tinklaraščius ir straipsnius, kurie domina jūsų klientus, ir priverskite juos sugrįžti į jūsų svetainę. Jei parduodate maisto produktus, galite turėti tinklaraštį su receptais, kaip naudoti produktą. Gydytojo kabinete gali būti straipsnių apie tai, kaip jie gydo tam tikras pacientų ligas. Jūsų pateikta informacija turėtų būti naudinga ir informatyvi. Nuotraukos ir vaizdo įrašai yra kiti svarbūs turinio tipai. Galbūt norėsite sukurti profesionalų vaizdo įrašą apie savo produktus ar paslaugas ir jų naudojimą arba su darbuotojais apžiūrėti biurą ar restoraną. Daugelis žmonių išleidžia mažiau nei minutė atlikite vieną užduotį prieš pereidami prie kitos, todėl norėsite juos įtraukti per tą laiką.
Tai yra keletas socialinės rinkodaros patarimų mažoms įmonėms. Kai kurios kitos idėjos yra klientų atsiliepimai, internetiniai skelbimai, informaciniai biuleteniai, tinklaraščiai, reklaminiai pasiūlymai ir kontaktai telefonu arba internetu.
