Kaip atlikti rinkos tyrimus: rinkos tyrimų klausimai

Bet kuri įmonė - nuo smulkaus verslo iki didelės korporacijos - be kitų klausimų nori sužinoti, kas yra jos klientai, kodėl jie perka jos produktus ir kodėl jų neperka.

Čia atsiranda rinkos tyrimai.

Pereiti į skyrių

• Kas yra rinkos tyrimai?
• Kodėl jums reikia rinkos tyrimų
• Kaip apibrėžti tyrimo tikslus ir tyrimų apimtį
• Rinkos tyrimų rūšys: pirminiai ir antriniai tyrimai
• Pirminis tyrimas: kiekybinių tyrimų ir kokybinių tyrimų skirtumas
• Kas yra kiekybiniai rinkos tyrimai?
• Kas yra kokybinis rinkos tyrimas?
• Kas yra antrinės rinkos tyrimai?
• Norite sužinoti daugiau apie ekonomiką ir verslą?
• Sužinokite daugiau apie Paulo Krugmano „MasterClass“

Nobelio premijos laureatas ekonomistas Paulas Krugmanas moko jus ekonomikos teorijų, kurios skatina istoriją, politiką ir padeda paaiškinti jus supantį pasaulį.

Kas yra rinkos tyrimai?

Rinkos tyrimas yra sistemingas informacijos apie klientų elgesį ir norus rinkimas, analizavimas ir interpretavimas bei pritaikymas kuriant naują produktą ar paslaugą. Rinkos tyrimuose gali būti naudojami statistiniai metodai ir analizės.

Kai kurie specialistai išskiria rinkos tyrimus, kuriuose daugiausia dėmesio skiriama rinkoms (t. Y. Esamų ir potencialių klientų grupėms), ir rinkodaros tyrimus, kuriuose kaupiama informacija apie pardavimo ir rinkodaros planus.

Kodėl jums reikia rinkos tyrimų

Verslo savininkai ir vadovai atlieka rinkos tyrimus dėl įvairių priežasčių:

• Išlaikyti konkurencingumą tam tikroje pramonėje atskleidžiant informaciją, leidžiančią jiems patekti į naujas rinkas ar rinkos segmentus.
• Parengti duomenis, kuriuos būtų galima naudoti sudarant verslo planą.
• Įvertinti pardavimo ir rinkodaros planų efektyvumą.
• Norint nustatyti, kaip tikslinė rinka reaguos į naują produktą, paslaugą ar rinkodaros pranešimą.
• Patikslinti produktų, paslaugų kainodarą, reklamą, ryšius su visuomene ar kitas specifines savybes.

Rinkos tyrimai gali suteikti konkrečios informacijos, įskaitant:

• Įvairių produktų kainos tam tikroje rinkoje, į kurią norite patekti.
• Rinkos pasiūlos ir paklausos dinamika.
• Rinkos segmentavimas arba skirtingų rinkos potencialių klientų pogrupių elgesys vienas kito atžvilgiu.
• Tendencijos, pvz., Klientų pirkimo elgesys laikui bėgant.

Kaip apibrėžti tyrimo tikslus ir tyrimų apimtį

Įmonė gali atlikti rinkos tyrimus įvairiais būdais, atsižvelgdama į tai, kokio tipo informacijos ji ieško.

Pirmiausia reikia nuspręsti, kokie yra jūsų tyrimo tikslai.

• Ar jūs išleidžiate naują produktą ir norite sužinoti, ar jūsų klientams jis patinka, ar ne?
• Ar svarstote atidaryti parduotuves naujoje vietoje ir norite sužinoti, kur jau apsiperka potencialūs klientai?
• Ar galvojate pakelti savo paslaugos kainą ir norite sužinoti, kiek klientai jau moka už jūsų ir panašius produktus, kol dar neperka kažko kito?
• Koks yra jūsų produkto pasitenkinimo lygis?

Tada turėsite nuspręsti dėl savo tyrimo apimties.

• Koks bus šis rinkos tyrimų projektas? Kiek žmonių turi dalyvauti šiame tyrime?
• Kiek pinigų galite leisti išleisti rinkos tyrimams?
• Kiek laiko turite atlikti tyrimą?
• Ar jūsų įmonė gali pati atlikti tyrimą, ar jums reikės samdyti rinkos tyrimų konsultantus, kurie tai atliks už jus?

„MasterClass“

Pasiūlė jums

Internetinės klasės, kurias moko didžiausi pasaulio protai. Išplėskite savo žinias šiose kategorijose.

Dėsto ekonomiką ir visuomenę

Moko kurti mados prekės ženklą

Dėsto tiriamąją žurnalistiką

Moko mados dizaino

Rinkos tyrimų rūšys: pirminiai ir antriniai tyrimai

Galiausiai turėsite apsvarstyti, kokį tyrimą norėsite atlikti, remdamiesi informacija, kurią tikitės atskleisti.

Arba galite atlikti antrinius tyrimus, o tai reiškia, kad jūs peržiūrite ankstesnius kitų atliktus pirminius tyrimus ir pateikiate tos informacijos analizę.

Antriniai tyrimai yra pigesni ir greitesni, tačiau gali neleisti atsakyti į konkrečius klausimus ar pateikti atsakymus į atviresnius klausimus.

Pirminis tyrimas: kiekybinių tyrimų ir kokybinių tyrimų skirtumas

Kai įmonė atlieka pirminius rinkos tyrimus, jie patys surinko naujus duomenis, juos išanalizavo ir interpretavo.

Pirminiai tyrimai yra naudingi įmonei, nes ji gali surinkti informaciją pagal savo specifinius poreikius. Tačiau pirminis rinkos tyrimų procesas užima daug laiko ir yra brangus.

Yra du pirminių tyrimų tipai: kiekybiniai ir kokybiniai.

Kas yra kiekybiniai rinkos tyrimai?

Galvok kaip profesionalas

Nobelio premijos laureatas ekonomistas Paulas Krugmanas moko jus ekonomikos teorijų, kurios skatina istoriją, politiką ir padeda paaiškinti jus supantį pasaulį.

Kiekybiniai tyrimai apima konkrečius skaičius, kuriuos galima įvertinti naudojant mokslinį metodą, statistinę metodiką ir matematinius modelius. Kiekybiniai tyrimai renka duomenų rinkimą pagal priimtus mokslinius metodus, kad būtų užtikrinta, jog duomenys yra patikimi ir reprezentatyvūs populiacijai, kurią ketinama išmatuoti, ir leidžia remtis moksliniu požiūriu pagrįstomis išvadomis remiantis duomenimis.

Kiekybinių rinkos tyrimų pavyzdžiai:

• Politinė apklausa, kuri iš tam tikros rinkėjų grupės sužino partinę priklausomybę.
• Nuomonės apklausa, kurios metu vartotojai klausia, kurį muilą jie perka.
• Išilginė apklausa, kurioje matuojamas vartotojų kohortos pirkimo elgesys bėgant laikui.
• Pasitenkinimo tyrimas, kurio metu iš viešbučio svečių imamasi klausimų, kaip jiems patiko viešnagė.

Kas yra kokybinis rinkos tyrimas?

Kokybinis tyrimas nėra skaitinis ir skirtas informacijai apie daiktų prasmę surinkti, sąvokoms pateikti atvirais klausimais, charakteristikų išvardijimui, aprašymų atskleidimui ar pavyzdžių nustatymui ir individualios patirties dokumentavimui.

Kokybinių tyrimų pavyzdžiai:

• Atvejų analizės, kuriose nuodugniai nagrinėjamas vienas konkretus kažko atvejis.
• Etnografijos, kuriose vertinami vartotojo pasirinkimai viso jos gyvenimo ir asmeninės situacijos kontekste.
• Tikslinės grupės, kurios veda diskusijas tarp konkrečiai įdarbintų vartotojų grupės apie konkretų produktą, rinkodaros kampanijas ar kainų strategijas.
• Išsamūs interviu arba IDI, kurie yra tiesioginiai vartotojų klausimai ir atsakymai apie produktą, paslaugą ar rinkodaros strategiją.

Kas yra antrinės rinkos tyrimai?

Redaktorių pasirinkimas

Įmonės arba rinkos tyrimų įmonės atlieka antrinius rinkos tyrimus naudodamos internete ar bibliotekose esančią informaciją, peržiūrėdamos vyriausybės duomenų bazes ir kasdamos akademinius žurnalus, kad galėtų apibendrinti, apibendrinti ir sintezuoti ankstesnius pirminius tyrimus.

Atlikus analizę galima gauti naujų duomenų ir išvadų, kurios informuoja apie rinkodaros sprendimus.

Antrinių tyrimų šaltiniai yra šie:

• Akademiniai darbai ir žurnalai
• Vyriausybės statistika ir duomenų bazės
• Istoriniai įrašai ir dokumentai
• Demografiniai duomenys
• Pramonės ataskaitos

Antrinės rinkos tyrimų pavyzdžiai:

• Tikslinės rinkos demografijos pokyčių laikui bėgant analizė.
• Technologijos pokyčiai tikslinėje rinkoje, kurie gali turėti įtakos naujo produkto priimtinumui.
• Rinkėjų elgesys ir priklausymas politinėms partijoms rinkoje.
• Vidutinės namų ūkio pajamos rinkos segmente, palyginti su vidutinėmis nuomos ar hipotekos įmokomis.
• Apdraustų namų ūkių procentas naujame ligoninės rajone.
• Vidutiniai atlyginimai mano pramonės darbuotojams mieste, kuriame kuriu naują gamyklą.

Norite sužinoti daugiau apie ekonomiką ir verslą?

Išmokti mąstyti kaip ekonomistui reikia laiko ir praktikos. Nobelio premijos laureatui Paului Krugmanui ekonomika nėra atsakymų rinkinys - tai būdas suprasti pasaulį. Paulo Krugmano „MasterClass“ apie ekonomiką ir visuomenę jis kalba apie principus, kurie formuoja politines ir socialines problemas, įskaitant galimybę naudotis sveikatos priežiūra, mokesčių diskusijas, globalizaciją ir politinę poliarizaciją.

Norite sužinoti daugiau apie ekonomiką? „MasterClass“ metinė narystė siūlo išskirtines vaizdo įrašų pamokas iš pagrindinių ekonomistų ir strategų, tokių kaip Paulas Krugmanas.

kuo skiriasi macarons ir macaroons