Kritinių klausymo įgūdžių mokymasis yra svarbi kuriant tarpusavio santykius ir apdorojant svarbią informaciją. Yra keletas bendrų klausymosi stilių, kuriuos žmonės naudoja, priklausomai nuo situacijos, kurioje jie yra, ir nuo to, ar jie veikia labiau emociniu ar loginiu lygiu. Suprasti skirtingus klausymo stilius gali pagerinti jūsų tarpusavio bendravimą ir padėti greitai suprasti naują informaciją ir sąvokas, kai jie jums pranešami.
kaip naikinti nuodingųjų gebenių augalus
Pereiti į skyrių
Diane von Furstenberg moko kurti mados prekės ženklą Diane von Furstenberg moko kurti mados prekės ženklą
Per 17 vaizdo pamokų Diane von Furstenberg išmokys jus kurti ir reklamuoti savo mados prekės ženklą.
Sužinokite daugiau
Kodėl svarbu suprasti klausymo stilių?
Supratimas apie skirtingus klausymo stilius ir kada juos naudoti gali padėti sukurti jūsų bendravimo įgūdžius ir tapti geresniu klausytoju. Nors manote, kad būti geru klausytoju yra nesudėtinga, iš tikrųjų yra įvairių tipų klausytis.
Apskritai įvairius klausymo tipus galima suskirstyti į vertinamąjį klausymą (kuris yra analitinis ir loginis) arba reflektyvųjį (kuris yra emocinis). Asmenys gali natūraliai pereiti prie vieno ar kito klausymo stiliaus profilio, tačiau kiekvienas iš šių klausymo tipų yra naudingas, atsižvelgiant į situaciją. Žinodami, kada naudoti kiekvieną klausymo stilių, tapsite efektyvesniu komunikatoriumi ir išvengsite nesusikalbėjimo.
kas yra plataus kampo objektyvas
7 klausymo stilių tipai
Yra keletas skirtingų efektyvaus klausymo metodų, ir kiekvienas iš jų tinka konkrečioms aplinkybėms. Čia aprašyti pagrindiniai klausymo tipai ir scenarijai, kuriais greičiausiai juos naudosite:
- Diskriminacinis klausymas : Diskriminacinis klausymasis yra pirmoji klausymosi forma, kai žmonės vystosi kūdikiai. Šis pagrindinis klausymo būdas yra ankstesnis už žodžių supratimą ir priklauso nuo balso tono bei kitų garso subtilybių, kad suprastų prasmę ir ketinimus. Kūdikiai nesupranta žodžių, tačiau jie pasikliauja savo diskriminaciniu klausymu, kad suprastų, kas kalba ir kokia nuotaika perduodama. Suaugęs gali pasikliauti diskriminaciniu klausymu, kai aplinkiniai kalba tau nesuprantama užsienio kalba. Nors jums gali trūkti kalbos įgūdžių, kad suprastumėte sakomus žodžius, galite pasikliauti balso tonu ir linksniu, kad gautumėte neaiškią prasmę. Kai galite pasikliauti tik diskriminaciniu klausymu, galite kreiptis į vizualinius dirgiklius . Kalbėtojo manieros, veido išraiška ir kūno kalba padeda suprasti kalbėtojo pranešimą.
- Išsamus klausymas : Visapusiškas klausymasis yra kitas kritinio klausymo įgūdžių lygis, kurį žmonės dažniausiai išugdo ankstyvoje vaikystėje. Visapusiškam klausymui reikalingi pagrindiniai kalbos įgūdžiai ir žodynas, kad suprastumėte, kas perduodama kalbančiojo žodžiais. Visapusiškas klausymasis yra bendra kategorija, apimanti daugumą kitų kritinių klausytojų naudojamų klausymo formų. Kasdieniniame gyvenime žmonės visapusiškai klausosi kartu su žodiniais užuominomis, kad suprastų, kokie pranešimai jiems perduodami.
- Informacinis klausymas : Informacinis klausymasis (arba informatyvus klausymasis) yra tas klausymo tipas, kurį žmonės naudoja bandydami mokytis. Informacinis klausymas remiasi visapusišku visapusišku klausymu, todėl norint suprasti naujas sąvokas ir suprasti techninį žargoną, reikia didelio susikaupimo ir įsitraukimo. Informacinis klausymasis yra mažiau susijęs su emociniu to, kas bendraujama, turiniu, o labiau susijęs su kritiniu mąstymu ir logiškos sekos laikymusi, kai jis yra perduodamas. Kai bandote išmokti svarbių jūsų mokomų įgūdžių, labai svarbu atkreipti dėmesį ir naudoti informacinius klausymo įgūdžius.
- Kritinis klausymas : Kritinis klausymasis yra stilius, kuriuo žmonės naudojasi bandydami analizuoti ir vertinti sudėtingą informaciją, kuri jiems perduodama. Kritinį klausymą galite naudoti, jei sprendžiate problemas ir bandote nuspręsti, ar sutinkate su pasiūlymu, kurį pateikia vienas iš jūsų bendradarbių. Žodis kritinis turi keletą reikšmių, tačiau šiuo atveju jis tiesiog reiškia, kad jūs vertinate informaciją - nebūtinai priimate sprendimą.
- Šališkas klausymas : Neobjektyvus klausymasis (arba pasirinktinis klausymas) yra klausymo elgesio tipas, parodomas, kai kažkas tiesiog klauso informacijos, kurią nori išgirsti. Šališkas klausymas skiriasi nuo kritinio klausymosi, nes klausytojas sąžiningai nevertina kalbančiojo nuomonės pagrįstumo, greičiau siekia patvirtinti anksčiau buvusį šališkumą. Žmonės dažnai nežino, kad naudojasi šališku klausymosi procesu. Nešališkas klausymas gali iškraipyti faktus klausytojo galvoje, kuris nėra suderintas su tuo, ką pranešėjas ketina bendrauti.
- Simpatiškas klausymas : Simpatiškas klausymasis yra emocijų vedamas santykių klausymo tipas, kai klausytojas apdoroja kalbėtojo jausmus ir emocijas ir už tai bando suteikti palaikymą ir supratimą. Galite naudotis užjaučiančiu klausymu, kai vaikas pasakoja apie bėdas, kurias turėjo mokykloje. Šiuo atveju jūs naudojate simpatišką klausymo stilių, kad vaikas jaustųsi išgirstas ir suteiktų jam palaikymą bei komfortą. Simpatiškas klausymasis yra svarbi klausymo rūšis, naudojama bandant užmegzti gilų ryšį su kitu asmeniu, ypač kai tas asmuo patiria sunkumų.
- Terapinis klausymas ir empatinis klausymas : Terapinis arba empatinis klausymas yra klausymo procesas, kurio metu klausytojas bando suprasti kalbėtojo požiūrį ir įsivaizduoja save tiesiogiai kalbėtojo padėtyje. Empatiškas klausymasis (kartais vadinamas empatiniu klausymu) eina žingsniu toliau nei užjaučiantis klausymas tuo, kad empatiškas klausytojas susies kalbėtojo patirtį taip, lyg ji būtų jų pačių.
Norite sužinoti daugiau apie verslą?
Gaukite metinę „MasterClass“ narystę, jei norite gauti išskirtinę prieigą prie vaizdo pamokų, kurias moko verslo šviesuliai, įskaitant Chrisą Vossą, Sara Blakely, Bobą Igerį, Howardą Schultzą, Anna Wintour ir dar daugiau.
